Conditions d’utilisation

Conditions de Service de Sougou Express

Bienvenue sur le site de Sougou Express. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes conditions de service. Veuillez les lire attentivement.

1. Objet du Service

Sougou Express propose des services de livraison express et de commerce en ligne. Nous nous engageons à fournir un service de haute qualité, incluant la livraison rapide et fiable de produits commandés via notre plateforme.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez nos Conditions de service, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Utilisation du Site

  • Compte Client : Pour passer une commande, il peut être nécessaire de créer un compte client en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de vos identifiants.
  • Vérification de Commande : Nous nous réservons le droit de vérifier les informations de commande pour prévenir la fraude. Toute commande suspecte pourra être annulée sans préavis.
  • Restrictions d'Utilisation : Le contenu du site, y compris les images, textes et logos, est la propriété de Sougou Express. Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale de ce contenu sans autorisation est interdite.

4. Produits et Disponibilité

  • Descriptions des Produits : Nous nous efforçons de décrire nos produits de manière précise. Toutefois, les images et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent varier.
  • Disponibilité : La disponibilité des produits est sujette à changement. Si un produit commandé n’est plus disponible, nous vous en informerons et proposerons un remplacement ou un remboursement.

5. Politique de Livraison

  • Zones de Livraison : Nos services de livraison sont disponibles dans les zones géographiques spécifiées sur notre site. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones en fonction de la distance.
  • Délais de Livraison : Nous offrons une livraison express en 2 heures pour les commandes dans les zones couvertes. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions de circulation, de la météo, ou d’autres facteurs indépendants de notre contrôle.
  • Responsabilité de Livraison : Une fois le produit livré à l’adresse indiquée, Sougou Express n’est plus responsable en cas de perte ou de vol du colis.

6. Politique de Retour et de Remboursement

Veuillez consulter notre Politique de Remboursement pour les détails sur les retours, les annulations, et les remboursements.

7. Tarification et Paiement

  • Tarification : Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison peuvent être ajoutés lors du paiement.
  • Modes de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et en espèces à la livraison (pour certaines zones et sous certaines conditions). Vous êtes responsable du paiement intégral de votre commande avant sa livraison, sauf indication contraire.
  • Non-paiement : En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la livraison de votre commande.

8. Limitation de Responsabilité

Sougou Express ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, y compris mais sans s’y limiter, les pertes de profits, d’exploitation, de données, résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le service. En aucun cas, la responsabilité totale de Sougou Express ne pourra excéder le montant payé pour la commande en question.

9. Modification des Conditions de Service

Sougou Express se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les clients seront informés des changements par email ou par une notification sur le site. Les conditions modifiées entreront en vigueur dès leur publication. En continuant d'utiliser le service, vous acceptez les modifications apportées.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. En l'absence de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.

11. Contact

Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez contacter notre service client à sougouexpress@gmail.com ou au 01 84 80 63 88.

Sougou Express
Merci de votre confiance et de l'utilisation de nos services !